Über uns
Schwarzwald Pellet: Wärme aus Holz, zuverlässig zu Ihnen nach Hause
Willkommen bei Schwarzwald Pellet. Wir sind ein Online-Shop für Holzprodukte, mit einem besonderen Schwerpunkt auf Holzpellets und Holzbriketts. Von Hausach im Schwarzwald aus sorgen wir dafür, dass Sie Ihren Brennstoff bequem online bestellen können, mit klaren Informationen und ohne unnötige Umwege.
Unsere Mission
Warme Räume sollen kein Luxus und kein Rätselraten sein. Unsere Mission ist es, Ihnen passende Brennstoffe aus Holz einfach zugänglich zu machen: verständlich beschrieben, fair angeboten und sauber abgewickelt.
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf gut aufgehoben fühlen, egal ob Sie zum ersten Mal einen Pelletofen befeuern oder seit Jahren Ihren Vorrat für die Heizsaison planen.
Unsere Werte
Verlässlichkeit
Wir halten, was wir zusagen. Das gilt für unsere Produktbeschreibungen genauso wie für die Abwicklung Ihrer Bestellung.
Transparenz
Gebindegrößen, Holzart, Gewicht und Herstellerangaben stellen wir klar und nachvollziehbar dar, damit Sie in Ruhe vergleichen können.
Fairness
Ehrliche Preise, verständliche Bedingungen und ein respektvoller Umgang miteinander sind für uns selbstverständlich.
Verantwortung
Holz ist ein Rohstoff, mit dem man sorgsam umgehen sollte. Deshalb legen wir Wert auf eine klare Information über das, was wir anbieten.
Was uns besonders macht
- Spezialisiert auf Holz: Unser Angebot dreht sich um Brennstoffe aus Holz. Darin kennen wir uns aus und darauf konzentrieren wir uns.
- Bekannte Hersteller: Wir führen Produkte von Marken wie Heizfuxx, HOLZBRX, Fireland, Total Energies und Biomac.
- Bestellen ohne Hürden: Sie können bei uns auch ohne Kundenkonto bestellen. Wer möchte, legt ein Konto an und behält so den Überblick.
- Persönlich erreichbar: Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular. Hinter dem Shop stehen Menschen, die Ihre Fragen beantworten.
Unsere Sortimentsschwerpunkte
Bei uns finden Sie Holzprodukte für Ofen, Kamin und Heizung. Drei Bereiche stehen im Mittelpunkt:
Holzpellets
Pellets aus Nadel-, Weich- oder Hartholz, meist als Sackware auf der Palette, für Pelletöfen und Pelletheizungen.
Holzbriketts
Briketts aus Hartholz, Buche oder Mischholz in verschiedenen Formen, für Kaminöfen, Heizöfen und weitere geeignete Feuerstätten.
Kaminholz
Ofenfertiges Scheitholz, zum Beispiel aus Buche oder Laubholz, für Kamin, Kaminofen und gemütliche Abende am Feuer.
Alle Artikel mit Preisen, Gebindegrößen und Herstellerangaben finden Sie direkt im Shop bei den jeweiligen Produkten.
Unser Serviceversprechen
Sie sollen sich bei uns gut betreut fühlen, vor, während und nach Ihrer Bestellung. Das versprechen wir Ihnen:
- Klare Informationen: Wir beschreiben unsere Produkte verständlich und auf Basis der Angaben der Hersteller.
- Faire Lieferung innerhalb Deutschlands: Wir liefern deutschlandweit. Die Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versand.
- Übersichtliche Zahlung: Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, lesen Sie auf der Seite Zahlungsarten.
- Kundenfreundliche Rückgabe: Ihre Rechte beim Widerruf und bei der Rücksendung erklären wir ausführlich in der Widerrufsbelehrung.
- Ansprechpartner bei Fragen: Wenn etwas unklar ist oder nicht wie erwartet läuft, melden Sie sich bei uns. Wir kümmern uns darum.
Wir sind für Sie da
Schwarzwald Pellet ist ein Angebot der Schwarzwald Pellet GmbH mit Sitz in Hausach. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
- Anschrift
- Schwarzwald Pellet GmbH
Ferdinand-Reiß-Straße 8
77756 Hausach
Deutschland
Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular im Shop. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Schwarzwald Pellet.